Informazioni sulla consegna dell'ordine

In quali paesi consegnate?

Per la spedizione standard: possono emettere un ordine solo le persone di età pari o superiore a 18 anni, che non siano sotto tutela, con un indirizzo in Italia e soggetti all’IVA, ad esclusione dei codici postali 47890, 47891, 47892, 47893, 47894, 47895, 47896, 47897, 47898, 47899, 00120, 23030, 22060, 22018, 22010, 21050.

La consegna il giorno dopo è disponibile in quasi tutta Italia. Nella pagina del pagamento troverai tutte le opzioni disponibili per l’indirizzo inserito.

Acquistando sul vostro negozio online, quali sono le spese di spedizione?

A tutti gli ordini vengono applicate le spese di spedizione. Per la spedizione standard con consegna a domicilio il costo è di €6,99.

Per ordini superiori a €69,99 la spedizione è gratuita: te la offriamo noi.

Quanto devo attendere per ricevere l’ordine?

Se tutti gli articoli che hai ordinato sono disponibili, con la spedizione standard riceverai il pacco da 3 a 5 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine.

Cosa succede se il pacco viene consegnato ma io non sono a casa?

Se non si può consegnare un pacco, questo verrà reso automaticamente a noi. Se il corriere non riesce a consegnare un pacco, questo verrà spedito all’ufficio postale più vicino.

TIENI TRACCIA DEL TUO ACQUISTO

Quando il tuo pacco è in fase di preparazione ti spediamo una e-mail con le informazioni sulla consegna e un link per tracciare il tuo ordine online. Potrai tracciare il tuo ordine in “Ordini” dopo essere entrato in Il mio account.

Informazioni sul pagamento

Pagamento con carta di credito

Puoi scegliere il metodo che preferisci al momento del pagamento. 

  • Accettiamo carte di credito con il simbolo Mastercard o Visa.
  •  Tutte le transazioni sono criptate per la tua sicurezza.
  •  L’importo sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine*. Per altre informazioni sull’acquisto con carta, leggi la nostra Informativa sulla Privacy.

*Se la transazione con carta di credito è autorizzata, l’ammontare sarà riservato immediatamente e riceverai la conferma dell’ordine nella tua e-mail. L’importo sarà addebitato solo al momento della spedizione del tuo ordine. Se restituisci uno o più articoli, il corrispettivo ti sarà rimborsato accreditandolo sulla tua carta. Se la transazione con carta di credito non è autorizzata, il tuo ordine sarà cancellato. Contatta la tua banca o il fornitore della tua carta se hai domande in proposito.

Pagamento con Pay Pal

Per il momento il seguente metodo di pagamento è disponibile solo online (tramite il nostro servizio clienti non è ancora possibile).

Il tuo pagamento richiede solo pochi passi:

1. Seleziona PayPal al momento del pagamento.

2. Verrai reindirizzato al sito web di Paypal per procedere al pagamento.

3. Se sei già utente PayPal, puoi accedere con i tuoi dati e confermare il pagamento. Se non sei registrato su PayPal, puoi creare un account e poi confermare il pagamento.

4. Al termine dell’operazione tornerai su www.bristilabbigliamento.com: il tuo ordine e il tuo pagamento sono stati inviati con successo!

Informazioni su come effettuare un reso

Come prenotare un reso

I resi degli acquisti hanno un costo di €3,50 se effettuati tramite corriere espresso. Hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso (con corriere espresso, in un punto di consegna o in negozio secondo le tue esigenze). La procedura è facile e veloce.

RESO CON CORRIERE ESPRESSO

  1. Accedi alla tua cronologia ordini tramite il tuo profilo o account.
  2. Clicca su Le mie mie richieste di rimborso e segui le istruzioni.
  3. Prepara il pacco con i prodotti e compila il MODULO RESI che ti è arrivato insieme al prodotto.
  4. Indica attraverso il servizio di messaggistica, nell’area Le mie mie richieste di rimborso, il motivo per cui effettui il reso.
  5. Contattaci e ci penseremo noi a prendere accordi con il corriere per preparare la tua spedizione, così non dovrai preoccuparti di niente.
  6. Ti invieremo una e-mail con le istruzioni per preparare il reso.
  7. Entro 7-10 giorni lavorativi dall’accettazione del reso riceverai il rimborso.

RIMBORSO

Il rimborso (indipendentemente dal metodo di reso scelto) viene eseguito mediante riaccredito su carta di credito o conto PayPal a seconda dello strumento utilizzato in fase di acquisto.

Normalmente sono necessari 7-10 giorni lavorativi dall’accettazione del reso per elaborare il rimborso e accreditarlo (le tempistiche dipendono dalla tua banca o istituto di credito: in alcuni casi potrebbero essere necessari più giorni).

Non verranno rimborsate (se pagate) le spese di spedizione.

Non sarà possibile rimborsare nessun ordine se non verranno seguite correttamente le istruzioni di reso e/o i capi siano integri e nelle condizioni originali.

CAMBIO MERCE

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il cambio.

Nota bene: non è possibile effettuare il cambio di uno o più prodotti acquistati online tramite richiesta di reso con corriere espresso.

Costo del reso

Il reso costa €6,99. Questo ammontare sarà dedotto dal rimborso che riceverai, se non già provveduto al pagamento della spedizione del reso.

Ristampa modulo per il reso

Se hai perso il tuo modulo di reso contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza. Puoi contattarci a questo indirizzo e-mail: info@bristilabbigliamento.com.

Dove spedire il reso

Bristil Abbigliamento

Via Mengolina 29, Faenza(RA) 48018

NB: Ricordati di accludere alla spedizione il MODULO RESI indicando il motivo della restituzione.

Diritto di recesso

Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 14 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato l’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a Bristil Abbigliamento, pari a €6,99 (se tali costi sono stati generati). Se il cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati.

Se il cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a Bristil Abbigliamento una comunicazione scritta  usando il modulo di reso prestampato accluso al pacco dell’ordine, oppure inviando una lettera al nostro Servizio Clienti tramite e-mail a: info@bristilabbigliamento.com; oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione Resi, entro un periodo di 14 giorni. LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell’account) al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO. Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.

Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO e restituire l’articolo. Per ogni articolo ritenuto difettoso LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.

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