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Informazioni sui resi

Come prenotare un reso

I resi degli acquisti hanno un costo di 6,99€.
Hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso, con corriere espresso o in negozio secondo le tue esigenze. La procedura è facile e veloce.

RESO CON CORRIERE ESPRESSO

  1. Accedi alla tua cronologia ordini tramite il tuo profilo personale online (Account).
  2. Clicca su “Le mie mie richieste di rimborso” e segui le istruzioni.
  3. Prepara il pacco con i prodotti compila il MODULO RESI , che ti è arrivato con il tuo prodotto.
  4. Indica attraverso il servizio di messaggistica, nell’area “Le mie mie richieste di rimborso”, il motivo per cui effettui il reso.
  5. Prenota il passaggio del corriere espresso:
    online sul sito di BRT: in questa pagina compilando tutti i campi obbligatori.
    Puoi rintracciare il ritiro in questa pagina
  6. Ti invieremo una e-mail di conferma quando il pacco arriverà in magazzino.
  7. Entro 7-10 giorni dall’accettazione del reso riceverei il rimborso.

RIMBORSO

Il rimborso (indipendentemente dal metodo di reso scelto) viene eseguito mediante riaccredito su carta di credito o conto PayPal a seconda dello strumento utilizzato in fase di acquisto.

Normalmente sono necessari 7-10 giorni lavorativi dall’accettazione del reso per elaborare il rimborso e accreditarlo (le tempistiche dipendono dalla tua banca o istituto di credito: in alcuni casi potrebbero essere necessari più giorni).

Non verranno rimborsate (se pagate) le spese di spedizione.

Non sarà possibile rimborsare nessun ordine se non verranno seguite correttamente le istruzioni di reso e/o i capi siano integri e nelle condizioni originali.

CAMBIO MERCE

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il cambio.

Nota bene: non è possibile effettuare il cambio di uno o più prodotti acquistati online tramite richiesta di reso con corriere espresso.

Costo del reso

Il reso ti costerà 6,99 €. Questo ammontare sarà dedotto dal rimborso che riceverai, se non già provveduto al pagamento della spedizione di reso.

Ristampa modulo per il reso

Se hai perso il tuo modulo di reso contattate il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Dove spedire il reso

Lamberto Berti Abbigliamento

Via Mengolina 29, Faenza(RA) 48018

nb: Ricordati di accludere alla spedizione il MODULO RESI indicando il motivo della restituzione.

Diritto di recesso

Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 14 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati. Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO, pari a 6,99€, se tali costi sono stati generati. Se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati. L’intera politica per i resi è riportata su bristilabbigliamento.com.

Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO una comunicazione scritta per posta, preferibilmente usando il modulo di reso prestampato accluso al pacco, oppure inviando una lettera al Servizio Clienti LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO, via proventa 62, 48018 Faenza(RA); per e-mail a servizioclienti@bristilabbigliamento.com; oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione  (Resi), entro un periodo di 14 giorni . LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell’account) al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO. Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il Cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.

Se l’articolo ricevuto è difettoso, si prega di comunicarlo immediatamente a LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO e restituire l’articolo secondo la sezione 6 (Resi) sotto. Per ogni articolo ritenuto difettoso LAMBERTO BERTI ABBIGLIAMENTO provvederà a un rimborso integrale. Le disposizioni indicate qui non limitano in alcun modo i diritti sanciti dalla legge.

 

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