Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire le richieste, elaborare i reclami e le garanzie sui prodotti, fornire un supporto tecnico attraverso e-mail, la funzione di chat, le chiamate telefoniche e tramite i social media. Potremmo anche contattare l’utente qualora vi fosse un problema con un suo ordine.
Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo tutti i dati forniti a noi, incluse le seguenti categorie
*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*data di nascita
*dati di pagamento e storico dei pagamenti
*informazioni sul credito
*informazioni sugli ordini
*account o numero di adesione
*tutta la corrispondenza relativa alla questione in essere
Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra all’utente.
Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il Trattamento dei dati personali è basato sull’interesse legittimo di Berti Lamberto Abbigliamento.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente per 100 giorni per le chiamate telefoniche, le e-mail e la corrispondenza, e per 12 mesi per la gestione dei casi.
Per i reclami in negozio, i dati personali saranno conservati per 2 anni.
Diritto dell’utente di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Berti Lamberto Abbigliamento. Berti Lamberto Abbigliamento non continuerà il trattamento dei dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.